MeRetifica!: Design de interface de aplicativo para retificação de documentos de pessoas transgênero
O presente projeto tem como objetivo a concepção de um aplicativo mobile para a auxiliar pessoas trans no processo de retificação de documentos, assim como a criação da interface do mesmo. Utilizando a metodologia do design centrado no usuário e Design Thinking, o projeto envolveu imersão com o público-alvo além de pesquisa sobre as diversas legislações vigentes que regem os diversos processos para a retificação de documentos.
Autores
- Miguel Fonseca Nogueira
Cliente
Universidade Federal da Bahia
Ano
2024
Qual era o desafio?
Pessoas trans enfrentam processos burocráticos, complexos e frequentemente caros para retificar seus nomes nos documentos oficiais. As exigências e os custos envolvidos variam conforme o gênero atribuído no nascimento, o gênero com o qual a pessoa se identifica, o local onde o processo será realizado e o local de nascimento. Essa falta de padronização dificulta o acesso a um direito fundamental e expõe essas pessoas a situações constrangedoras e discriminatórias.
Qual foi a solução?
Para enfrentar esse desafio, foi criado o aplicativo MeRetifica!, uma ferramenta que oferece um mapa para a retificação e um checklist personalizado para pessoas trans, adaptado às suas particularidades. O app organiza os documentos necessários conforme prazos de validade, custos (gratuitos ou pagos) e etapas do processo. Tudo isso em uma interface acolhedora e gamificada, que torna a jornada mais leve, acessível e menos desgastante.
Quais foram os resultados?
O resultado foi um protótipo bem avaliado pelo público-alvo. No entanto, observou-se que o checklist teve maior destaque e uso em comparação ao mapa. Os usuários realizaram dois tipos de avaliação, sendo eles, uma análise geral da interface e a execução de uma tarefa prática, que consistia na emissão de uma certidão exigida para o processo de retificação, utilizando o aplicativo.
Equipe
Orientando: Miguel Fonseca Nogueira
